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- 运费：根据产品重量和您所在的位置而有所不同，计算的运费在结帐时确定。
- 清关的额外费用必须由收件人支付。 Bamboobebe 无法控制这些费用。
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- 如果产品尚未发货，可以取消订单。请注意，由于在线系统延迟链接，订单状态可能仍显示为可以发货，在这种情况下，如果产品已经发货，取消请求将被拒绝。
- 必须在收到后 7 天内申请因客户私人原因而进行的退款和换货。退货费用由客户负责。您为订单支付的运费将不予退还。
- 必须在收到商品后 30 天内提出因瑕疵品退货和换货，并在您的退货到达我们处检验合格后处理。如果确认产品有缺陷，我司将收取运费。
- 促销礼品必须与符合条件的物品一起退回，才有资格获得全额退款。
- 以下情况不予退款：
- 当护理标签或标签被移除时
- 产品包丢失时。
- 由于客户原因造成产品损坏或更改时。
- 当产品至少使用或清洗一次时。
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- 所有客户服务，包括订单取消、退款和换货，应通过 1:1 询问（会员）、问答（客人）或我们的 c/s 电子邮件（marekting0@thebamboo.co.kr）申请，并将在我们确认并批准您的询问后处理。
- 我们强烈建议您使用可追溯且有保险的运输方式，以防延误或丢失。请保留跟踪详细信息以供记录。
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竹业有限公司
36, Seongsan-ro 14beon-gil Jung-gu,
大田，大韩民国
邮政编码：35083
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